Denne ordlisten forklarer vanlige ord og uttrykk du møter i og rundt forliksrådet. Språket er enkelt, forklaringene er korte, og målet er at du raskt forstår hva brevene betyr og hva som forventes av deg.

Parter og roller

Klager
Den som sender forliksklage og ber forliksrådet ta opp saken. Kalles også saksøker.

Innklaget
Den som mottar forliksklagen. Kalles også motpart eller saksøkt.

Parter
Fellesord for klager og innklaget. Partene er de som tvisten gjelder mellom.

Prosessfullmektig
En person som fører saken på vegne av en part, for eksempel en advokat, inkassobyrå, en jurist eller en annen med fullmakt. Du kan også møte selv uten prosessfullmektig.

Fullmakt
Et skriftlig dokument som gir en annen rett til å opptre på dine vegne i saken. Forliksrådet kan be om å se fullmakten.

Lekmenn
Medlemmer av forliksrådet er lekdommere. De er ikke profesjonelle dommere, men valgte representanter som behandler saken etter lovens regler.

Sekretariat
Administrasjonen som hjelper forliksrådet med innkallinger, utsendelser og praktiske spørsmål.

Dokumenter og sentrale begreper

Forliksklage
Det skriftlige kravet som starter saken. Her skriver klager hva kravet gjelder, hvorfor det fremmes, og hva man ber om (beløp eller handling). Legg ved kopi av viktige bevis som kontrakt, faktura eller e‑post.

Tilsvar
Innklagets skriftlige svar på forliksklagen. Her kan du være enig, delvis enig eller uenig, og forklare hvorfor. Legg ved dokumentasjon.

Påstand
Det konkrete resultatet en part ber om. Eksempel: «Jeg krever 15 000 kroner i tilbakebetaling» eller «Saken avvises».

Grunnlag
De faktiske forholdene og reglene som støtter påstanden. Eksempel: «Arbeid ble mangelfullt utført i strid med avtalen».

Innsigelse
En tydelig melding om at du bestrider kravet. Det kan gis i tilsvar eller i brev/e‑post før saken.

Tvistevarsel
Et forhåndsvarsel før forliksklage sendes. Varselet forklarer kravet og gir motparten siste mulighet til å ordne saken frivillig.

Bevis
Alt som kan belyse saken: kontrakter, meldinger, bilder, kvitteringer, vitneutsagn. Ordne bevisene i rekkefølge og merk dem tydelig.

Vitne
En person som kan fortelle noe om faktum. Forliksrådet kan ta imot vitneforklaringer, ofte skriftlig eller muntlig i møtet.

Partsforklaring
Din egen forklaring om saken. Hold deg til fakta og det du selv har opplevd.

Protokoll
Referat fra møtet i forliksrådet. Inneholder kort hva som ble sagt og utfallet.

Dom
En avgjørelse som avgjør saken. En dom kan gi en part medhold i krav om betaling eller handling.

Kjennelse
En avgjørelse om prosessuelle spørsmål, for eksempel om saken skal avvises, stanses eller overføres.

Forlik
En skriftlig avtale mellom partene om å løse saken. Forliket blir skrevet inn i protokoll og kan normalt tvangsfullbyrdes hvis det ikke følges.

Avvisning
Saken tas ikke til behandling fordi vilkårene ikke er oppfylt, for eksempel feil verneting eller for dårlig begrunnet krav.

Overføring
Saken sendes videre til tingretten, ofte fordi den er uegnet for behandling i forliksrådet (for komplisert eller krever bevisførsel som forliksrådet ikke kan gjennomføre).

Frister og datoer

Tilsvarsfrist
Fristen innklaget har for å sende tilsvar etter at saken er mottatt. Fristen står i brevet. Be om forlengelse tidlig hvis du trenger det.

Forkynnelsesdato
Datoen en avgjørelse eller et prosesskrift regnes som kommet fram på lovlig måte. Denne datoen styrer flere frister videre i saken.

Møtedato
Datoen for møtet i forliksrådet. Møtet kan være fysisk eller på videoløsning der det er lagt til rette for det.

Møtested
Hvor møtet holdes. Oppgis i innkallingen. Kom i god tid og meld deg i resepsjonen der det er aktuelt.

Oppfyllelsesfrist
Fristen du får i en dom eller et forlik til å betale eller oppfylle det som er bestemt. Fristen er ofte satt til et visst antall dager etter forkynnelse.

Ankefrist
Fristen for å angripe en dom. Den løper fra forkynnelsen av dommen. Lengden står i avgjørelsen og må holdes nøye.

Foreldelse
Når et krav blir for gammelt. Hovedregelen er noen års frist regnet fra du kunne kreve oppfyllelse. Fristen kan avbrytes, for eksempel ved forliksklage eller ved erkjennelse av gjeld.

Sted og kompetanse

Verneting
Hvilket forliksråd som er riktig sted å behandle saken. Som hovedregel der innklaget bor eller der saken ellers hører naturlig hjemme.

Kompetanse
Hva forliksrådet har lov til å avgjøre. De tar enklere sivile tvister og kan mekle eller avsi dom innenfor rammene loven gir.

Habilitet
Om en person som behandler saken er upartisk. Er det tvil, kan man kreve at vedkommende fratrer.

Under behandlingen

Mekling
Samtale styrt av forliksrådet for å finne en løsning partene kan leve med. Målet er enighet og et forlik.

Forhandlingsmøte
Selve møtet hvor saken tas opp. Forliksrådet leder, partene forklarer seg, og man forsøker å mekle. Blir man ikke enige, kan forliksrådet avsi dom hvis vilkårene er oppfylt.

Uteblivelse
En part møter ikke, eller svarer ikke innen fristen. Uteblivelse kan få alvorlige følger, blant annet uteblivelsesdom.

Uteblivelsesdom
En dom som kan bli avsagt hvis den ene parten ikke møter eller ikke svarer. Den bygger på motpartens fremstilling og kan tvangsfullbyrdes når frister er ute.

Bevisvurdering
Forliksrådet vurderer hva som er mest sannsynlig ut fra bevisene. Det er vanligvis nok med sannsynlighetsovervekt i sivile saker.

Rettledning
Forliksrådet skal veilede parter som ikke er vant til rettslige prosesser. Still spørsmål hvis noe er uklart.

Saksnummer
Unik identifikasjon av saken. Ha saksnummeret klart når du ringer eller skriver.

Utfall og veien videre

Forlik
Frivillig løsning partene blir enige om. Skriv det enkelt og konkret: hvem skal gjøre hva, hvor mye, og innen hvilken dato.

Dom
Avgjørelse fra forliksrådet når mekling ikke fører fram, eller når vilkårene for dom er til stede. Dommen forkynnes og inneholder resultat, begrunnelse og frister.

Kjennelse
Brukes når forliksrådet avgjør prosessuelle spørsmål, som avvisning eller stansing. Kjennelser kan også ha frister for klage.

Ankemuligheter
En dom fra forliksrådet kan bringes inn for tingretten innen fristen som står i dommen. Les nøye hvordan du gjør det, hvilke skjemaer som brukes, og om du må betale nytt gebyr.

Gjenåpning/oppreisning
Hvis du har en god grunn til at du uteble eller ikke svarte, kan du i noen tilfeller be om å få saken tatt opp igjen. Be om dette raskt og forklar hvorfor fristen ikke ble holdt.

Tvangskraft
Når en dom eller et forlik kan tvangsfullbyrdes. Det skjer normalt etter at oppfyllelsesfristen er ute og eventuelle ankefrister er passert eller saken er rettskraftig.

Tvangsfullbyrdelse
Gjennomføring ved hjelp av namsmannen eller tingretten, for eksempel tvangsinndriving av penger. Du må vanligvis sende en begjæring om tvangsfullbyrdelse og legge ved grunnlaget (dom/forlik).

Kostnader og betaling

Rettsgebyr
Betaling til staten for behandlingen. Størrelsen justeres fra tid til annen og står i informasjonen du får. I noen saker betales gebyr ved inngivelse av forliksklage.

Saksomkostninger
Utgifter partene har til saken, som gebyrer, reise og eventuell juridisk bistand. Forliksrådet kan tilkjenne omkostninger etter reglene som gjelder.

Gebyrofritak/utsettelse
I særlige tilfeller kan det søkes fritak eller utsettelse for gebyr. Dokumenter behovet og følg veiledningen i brevet eller på nett.

Rettshjelpforsikring
Mange innboforsikringer har dekning for tvist. Sjekk vilkårene. Egenandel og øvre grense er vanlig.

Typiske tvister og sporvalg

Forbrukertvist
Tvist mellom forbruker og næringsdrivende, for eksempel håndverkertjenester eller kjøp. Vurder om en klagenemnd er riktig spor før forliksrådet.

Nabotvist
Saker om støy, trær, gjerde eller grenser. Forliksrådet kan mekle og bidra til praktiske løsninger.

Krav om betaling
Utestående faktura, depositum eller tilbakebetaling ved kjøp. Dokumentasjon er nøkkelen: avtale, leveranse, purringer og innsigelser.

Motkrav
Innklaget kan fremme eget pengekrav eller annet krav i samme sak. Oppgi motkravet tidlig og legg fram bevis.

Form og kvalitet

Dokumentasjon
Samle alt skriftlig i én PDF pr. tema hvis mulig. Nummerer vedlegg og bruk korte beskrivelser. Det gjør det enklere for alle å følge saken.

Klar fremstilling
Skriv kort og konkret: hva skjedde, når skjedde det, hva er avtalt, hva er konsekvensen, og hva krever du.

Språk
Unngå sterke ord. Hold deg til fakta. Forliksrådet er en formell instans, men du kan bruke vanlig, forståelig språk.

Personopplysninger
Del bare det som er nødvendig for saken. Sladd fødselsnummer i vedlegg som ikke trenger det fullt synlig.

Praktisk gjennomføring

Innkalling
Brev eller digital melding om tid og sted for møtet. Svar om du kan møte. Gi beskjed tidlig hvis du trenger ny dato.

Fysisk møte eller fjernmøte
Noen forliksråd kan bruke video. Les instruksene nøye og test utstyr i forkant.

Frammøteplikt
Du må møte når du er innkalt, enten selv eller med prosessfullmektig. Uteblivelse kan gi uteblivelsesdom.

Identifikasjon
Ta med legitimasjon. For bedrifter: ha med firmaattest eller dokumentasjon på at du kan representere selskapet.

Prøve å bli enig
Forliksrådet vil alltid forsøke å mekle først. Vær forberedt på å foreslå og vurdere løsninger. Et godt forlik er tydelig på beløp, frister og hva som skjer hvis noe ikke blir gjort.

Juss i bakgrunnen

Lovhjemmel
Regler for forliksrådet finnes i tvisteloven og tilhørende forskrifter. Du trenger ikke kunne paragrafene, men det hjelper å skjønne hovedlinjene.

Prosessforutsetninger
Krav som må være oppfylt for at saken kan behandles, for eksempel riktig verneting og at kravet er tilstrekkelig klart.

Beviskrav
I sivile saker er kravet normalt sannsynlighetsovervekt. Det betyr at noe er mer sannsynlig enn ikke, sett i lys av bevisene.

Rettstilstand
Hva som følger av lov, rettspraksis og prinsipper. Forliksrådet legger dette til grunn i vurderingene sine.

Fristeregning
Slik frister beregnes. Start- og sluttdatoer følger klare regler. Når fristen ender på en helgedag, løper den som hovedregel til neste virkedag.

Stansing
Saken kan settes på pause hvis det er nødvendig, for eksempel fordi partene vil forhandle eller venter på et annet vedtak.

Heving
Saken avsluttes uten realitetsavgjørelse fordi partene ikke følger opp, eller fordi vilkårene for videre behandling ikke lenger er til stede.

Når du trenger mer hjelp

Veiledning
Du kan be forliksrådet om praktisk veiledning om gangen i saken. De kan ikke gi råd om hva du bør kreve, men kan forklare regler og prosedyrer.

Mal og struktur
Før opplysninger i fast rekkefølge: parter, kort sakshistorikk, hva som er omtvistet, bevisliste, påstand og vedlegg. Det gjør saken oversiktlig.

Kontakt med motpart
Det er lov å snakke sammen. Et tydelig, skriftlig forslag med konkret beløp og frist kan spare tid og kostnader.